FAQ

¡Resuelve tus dudas!

Tengo una duda y no encuentro la solución en la web, ¿cómo puedo contactar directamente con el aparthotel?
Puedes hacerlo a través del apartado “Contacto” de la web, por whatsapp al número (+34) 605 237 588, o bien llamando al (+34) 950 617 070.

¿Se permiten animales?
Lamentablemente en nuestro establecimiento no se admiten animales.

¿Disponen de cunas en el hotel? ¿Qué precio tienen?
Disponemos de un número limitado de cunas en el aparthotel. Puedes solicitarla y consultar las condiciones directamente en el hotel. Este servicio no es gratuito.

¿Existe garaje en el hotel? ¿Cuánto cuesta?
Disponemos de garaje privado y cerrado. El precio del mismo varía según temporada.

¿Qué distancia hay hasta la playa?
Hay una distancia de 150 m. aproximadamente.

¿Tienen conexión a Internet? ¿Qué precio tiene la conexión a Internet?
Nuestro hotel dispone de wifi en el hall y es gratuito. Solo tendrás que solicitar la clave de acceso a Internet en la recepción.

¿Cuál es la hora de salida de la habitación?
La hora máxima de salida de la habitación es a las 11:00 horas. De todos modos puedes seguir haciendo uso de las instalaciones del hotel y nosotros nos encargamos de guardar tu equipaje.

¿Cuál es la hora de entrada a la habitación?
La hora de entrada a la habitación el día de llegada es a partir de las 14:00 horas. En el caso de haber contratado el servicio de todo incluido, este empezará a ser efectivo a partir de las 12:00 horas del día de llegada, con validez hasta las 12:00 horas del día de salida.

¿Tienen servicio de consigna para dejar mi equipaje?
Efectivamente, el hotel dispone de servicio de custodia de equipaje gratuito para nuestros clientes.

¿El departamento de recepción tiene algún horario limitado?
No, el servicio de recepción funciona durante las 24 horas.

¿Aceptan tarjetas de crédito?
Sí, aceptamos Visa, Master Card, y Maestro. No aceptamos American Express.

¿Debo presentar alguna documentación a mi llegada al hotel?
Por ley, es obligatorio presentar un documento de identidad de todas las personas que van a alojarse en el hotel.